Reso merce

RENDERE UN ACQUISTO

Puoi richiedere il reso di un ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine. Il reso è gratuito per la nuova collezione e viene effettuato tramite corriere espresso .

Per l' outlet il reso è a tuo carico, resta invece gratuita la spedizione.


CONDIZIONI DI RESO

Prima di richiedere un reso ti chiediamo di leggere le seguenti condizioni e accertarti di poterle rispettare.

Gli articoli devono essere intatti, con tutti i cartellini e/o i sigilli di sicurezza ancora attaccati e completi di eventuali accessori e/o confezioni speciali. Articoli incompleti, usati o danneggiati non potranno essere accettati.

Puoi richiedere gratuitamente il reso per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine e hai altri 7 giorni per inviare l’articolo da rendere.

Il reso può essere spedito solo dal Paese/città in cui è stato consegnato l’ordine.

Gli articoli devono essere stati acquistati esclusivamente sul nostro shop online.

Gli articoli non devono essere stati modificati dopo l’acquisto (comprese le modifiche di sartoria).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle nostre condizioni di reso. La merce verrà restituita, quindi, al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

Nel caso in cui decidessimo in via del tutto eccezionale di accettare un reso non conforme, ci riserviamo inoltre il diritto di trattenere parte dell'importo rimborsabile al fine di coprire eventuali costi amministrativi e/o di riassortimento di parti mancanti.

Poiché non possiamo autorizzare né accettare resi che non rispondano a queste condizioni, in caso di dubbi o domande non esitare a contattarci.

Il reso è gratuito, ma se scegli di utilizzare un altro servizio di consegna diverso da quello da noi scelto, i costi saranno a tuo carico e non saremo responsabili per l'eventuale perdita o danneggiamento dell’articolo.


PROCEDURA DI RESO

La procedura di reso è semplice e veloce: 

Scrivici una mail all'indirizzo info@thipo.it con la motivazione del reso ed eventuali altre informazioni.

Entro massimo 2 giorni, riceverai un’email con le istruzioni per rendere il tuo ordine gratuitamente.

Una volta che il tuo reso arriverà nel nostro magazzino, verrà controllato e riceverai il rimborso del prezzo totale dell’articolo che hai restituito. 

Se il motivo di reso è la vestibilità è possibile effettuare cambi di taglia.


COME SPEDIRE IL RESO

Dopo aver seguito le istruzioni della sezione “Procedura di reso” qui sopra, riceverai un’email con le istruzioni elencate di seguito:

- Prepara l’articolo che vuoi rendere nella scatola originale;

- Attendi l'etichetta di reso che ti invieremo tramite mail e Incollala all'esterno del pacco;

- Fatti trovare per il ritiro il giorno stabilito .